Wersja robocza — czeka na zatwierdzenieTen dokument nie jest jeszcze ostateczny. Treść może się zmienić przed publikacją.
GYOP

⚠️ PROJEKT – wymaga weryfikacji prawnej przed publikacją

Dokument wygenerowany z szablonu Nova. Nie stanowi porady prawnej i nie może zostać opublikowany, dopóki prawnik go nie sprawdzi i nie oznaczy jako zweryfikowany.

Brakujące dane do uzupełnienia: 2.

GYOP – Regulamin

Wersja 0.1.0-draft · Obowiązuje od: ⟦DO UZUPEŁNIENIA: data zatwierdzenia / approval date⟧

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z GYOP oraz warunki świadczenia przez NovaAI usług drogą elektroniczną. Przed rozpoczęciem korzystania zapoznaj się z Regulaminem oraz Polityką prywatności (https://yourownproperty.app/pl/privacy). Zakładając konto, akceptujesz Regulamin. Jeżeli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

§ 1. Definicje

Pojęcia pisane wielką literą oznaczają:

  1. NovaAI, „my” – NOVA AI VENTURES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Jasna 26, 00-054 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0001208266, NIP 5253069869, REGON 543362820, VAT UE PL5253069869, kapitał zakładowy 156 000,00 zł, e-mail: privacy@novaai.ventures.
  2. Usługa – GYOP, aplikacja, w której osoby szukające nieruchomości i agenci nieruchomości zbierają oferty, reakcje każdej osoby i dochodzą do wspólnej decyzji, dostępna w przeglądarce internetowej pod adresem https://yourownproperty.app, wraz ze wszystkimi usługami świadczonymi za jej pośrednictwem.
  3. Użytkownik, „Ty” – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usługi.
  4. Konsument – Użytkownik zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca będący osobą fizyczną, dla którego Umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 22¹ Kodeksu cywilnego i art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  5. Konto – zbiór danych i ustawień Użytkownika umożliwiający korzystanie z Usługi.
  6. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta między Tobą a NovaAI na warunkach Regulaminu.
  7. Treści Użytkownika – oferty nieruchomości z linkami, zdjęciami i dokumentami, potrzeby i priorytety, reakcje, komentarze, wiadomości do asystenta oraz transkrypcje rozmów głosowych i notatek głosowych oraz inne materiały dodane do Usługi przez Użytkownika (w Usłudze nazywane „Treści”).
  8. Grupa szukająca – zamknięta grupa zalogowanych Użytkowników utworzona w Usłudze, z rolami (Administrator grupy, Członek; w biurze: Administrator biura, Agent), w ramach której można udostępniać treści.
  9. Plan – odpłatny zakres Usługi wybierany przed zakupem (funkcje, limity, cena i okres obowiązywania są pokazywane przed zakupem).
  10. Kredyty – jednostki kupowane w Usłudze i wykorzystywane do opłacania wybranych funkcji.
  11. Treść Nielegalna – informacja, która sama w sobie lub przez odniesienie do działania jest niezgodna z prawem Unii lub prawem państwa członkowskiego; DSA – rozporządzenie (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (od 18 lat) posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  3. Usługa jest dostępna w języku polskim i angielskim.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi potrzebujesz:

  1. aktualnej wersji popularnej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie;
  2. dostępu do Internetu (którego nie zapewniamy);
  3. adresu e-mail lub konta u obsługiwanego dostawcy logowania.

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa Usługi. Korzystanie z każdej usługi internetowej wiąże się z ryzykiem (np. złośliwe oprogramowanie na urządzeniu); aktualizuj urządzenie i aplikację. Informujemy o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z Umową, w tym aktualizacjach zabezpieczeń.

§ 4. Usługi

Za pośrednictwem Usługi świadczymy w szczególności:

  1. założenie i prowadzenie Konta;
  2. dodawanie, przechowywanie i przeglądanie Treści Użytkownika;
  3. udostępnianie treści w ramach grupy „Grupa szukająca”;
  4. funkcje AI, które pozwalają przygotować szkic oferty z linku, tekstu lub zrzutu ekranu, odpowiadać w czacie i rozmowie głosowej, wykonywać zlecone akcje w aplikacji, podsumować reakcje osób w grupie w postaci wniosków i mapy kompromisów, sprawdzić ceny ofertowe i opisać okolicę nieruchomości;
  5. powiadomienia push o aktywności w Usłudze, jeżeli na nie zezwolisz.

To, które funkcje są odpłatne (w Planach lub za Kredyty), oraz ich ceny pokazujemy w Usłudze przed zakupem; zasady określa § 11.

§ 5. Konto

  1. Aby korzystać z Usługi, zakładasz Konto, podając adres e-mail lub logując się przez obsługiwanego dostawcę, oraz akceptujesz Regulamin. Przy logowaniu przez dostawcę otrzymujemy wyłącznie dane potrzebne do utworzenia lub połączenia Konta – nigdy Twojego hasła do tego dostawcy.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta, na czas nieoznaczony.
  3. Zachowaj dane logowania w poufności i dbaj o aktualność danych na Koncie. Możesz je zmienić w Usłudze.
  4. Konto możesz usunąć w każdej chwili: https://yourownproperty.app/pl/delete-account.

§ 6. Zasady korzystania

Korzystając z Usługi, musisz przestrzegać prawa, Regulaminu i dobrych obyczajów. W szczególności nie wolno:

  1. zakłócać działania Usługi, obchodzić jej zabezpieczeń ani korzystać z niej za pomocą narzędzi automatycznych w zakresie wykraczającym poza dozwolony prawem;
  2. dodawać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób (w tym prawo do wizerunku, dobra osobiste i prawa własności intelektualnej), pornograficznych (zwłaszcza z udziałem małoletnich), nawołujących do przemocy lub nienawiści albo wprowadzających w błąd – w tym deepfake'ów i zmanipulowanych wizerunków osób bez ich zgody;
  3. wykorzystywać Usługi do nękania innych lub naruszania ich prywatności;
  4. zakładać Kont dla innych osób bez ich zgody ani korzystać z cudzego Konta.

§ 7. Treści Użytkownika

  1. Zachowujesz wszelkie prawa do Treści Użytkownika. Nie rościmy sobie do nich praw.
  2. Udzielasz NovaAI i jej podwykonawcom niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie i przez czas niezbędny do świadczenia Ci Usługi – w szczególności na ich przechowywanie, zwielokrotnianie, przesyłanie, przetwarzanie (także w ramach funkcji AI, z których korzystasz) i wyświetlanie wybranym przez Ciebie osobom. Nie wykorzystujemy Treści Użytkownika w żadnym innym celu, w tym do trenowania modeli AI.
  3. Oświadczasz, że masz prawa potrzebne do dodania Treści Użytkownika, a jeżeli dotyczą one innych osób – ich zgodę lub inną podstawę prawną do utrwalenia, przechowywania i udostępniania ich wizerunku, głosu, wypowiedzi i danych.
  4. Po usunięciu Treści Użytkownika lub Konta usuwamy je z aktywnych systemów; kopie w kopiach zapasowych są nadpisywane w zwykłym cyklu ich wymiany, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa (zob. Polityka prywatności).

§ 8. Udostępnianie

  1. Dodane treści są prywatne, dopóki nie zdecydujesz się ich udostępnić.
  2. Możesz udostępniać treści wybranym członkom grupy „Grupa szukająca”. Role (Administrator grupy, Członek; w biurze: Administrator biura, Agent) decydują o tym, kto może zapraszać inne osoby, zarządzać członkami oraz widzieć lub zmieniać treści. Dostęp możesz cofnąć w każdej chwili.
  3. Odpowiadasz za zgodność z prawem tego, co udostępniasz, i tego, komu to udostępniasz.

§ 9. Funkcje AI

  1. Usługa korzysta z modeli sztucznej inteligencji, aby przygotować szkic oferty z linku, tekstu lub zrzutu ekranu, odpowiadać w czacie i rozmowie głosowej, wykonywać zlecone akcje w aplikacji, podsumować reakcje osób w grupie w postaci wniosków i mapy kompromisów, sprawdzić ceny ofertowe i opisać okolicę nieruchomości. Modele udostępniają dostawcy wskazani w Polityce prywatności.
  2. Wyniki AI są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy, nieścisłości lub treści niedopasowane do Twojej sytuacji. Sprawdź je przed użyciem; to Ty decydujesz, czy je przyjąć, zmienić czy odrzucić.
  3. AI nie podejmuje decyzji dotyczących Ciebie i nie zastępuje zgód potrzebnych do utrwalenia lub udostępnienia treści.
  4. Treści wygenerowane przy użyciu AI są oznaczane jako takie, gdy wymagają tego przepisy.
  5. Twoje dane i Treści Użytkownika nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli AI.
  6. Niniejszy paragraf nie ogranicza Twoich ustawowych uprawnień w razie niezgodności Usługi z Umową.

§ 10. Zgłaszanie nielegalnych treści i moderacja

  1. Nie prowadzimy ogólnego monitorowania Treści Użytkownika. Podejmujemy działania wobec Treści Nielegalnych lub treści naruszających Regulamin, gdy otrzymamy wystarczająco precyzyjne i należycie uzasadnione zgłoszenie, sami powziemy o nich wiadomość albo gdy wymagają tego przepisy lub uprawniony organ.
  2. Każdy może zgłosić nam konkretną Treść Nielegalną za pomocą formularza w Usłudze lub e-mailem na adres privacy@novaai.ventures. Zgłoszenie powinno zawierać: (a) wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna; (b) jej dokładne umiejscowienie (np. link); (c) imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE); oraz (d) oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
  3. Bez zbędnej zwłoki potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je terminowo, starannie, w sposób niearbitralny i obiektywny, oraz informujemy o decyzji i dostępnych środkach odwoławczych. Jeżeli przy decyzji korzystamy z narzędzi automatycznych, informujemy o tym.
  4. W zależności od wagi naruszenia możemy ograniczyć widoczność treści, usunąć ją, zawiesić świadczenie Usługi albo zawiesić lub zamknąć Konto. Działamy proporcjonalnie, z należytym uwzględnieniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich zainteresowanych. Najpóźniej z chwilą zastosowania ograniczenia przekazujemy Użytkownikowi jasne i konkretne uzasadnienie (art. 17 DSA).
  5. Użytkownik oraz zgłaszający mogą zakwestionować decyzję, pisząc na adres privacy@novaai.ventures. Odwołania rozpatruje bezpłatnie wykwalifikowany personel, nie wyłącznie środki automatyczne; złożenie odwołania nie ogranicza innych środków ochrony prawnej.
  6. Jeżeli powziemy informację budzącą podejrzenie popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, informujemy właściwe organy.

§ 11. Plany i płatności

  1. Przed zakupem Usługa pokazuje zakres, limity, cenę (z podatkami), okres obowiązywania i zasady odnowienia tego, co kupujesz. Ceny są podawane w walucie wskazanej przy zakupie.
  2. Dokonując zakupu, zobowiązujesz się zapłacić wskazaną cenę. Potwierdzenia i faktury przesyłamy elektronicznie na Twój adres e-mail.

Kredyty

  1. Kredyty służą do opłacania funkcji wskazanych w Usłudze; ich liczba jest pokazywana przed skorzystaniem z funkcji. Są przypisane do Konta, nie mogą być przenoszone ani wymieniane na pieniądze, z zastrzeżeniem § 12 oraz Polityki odstąpienia i zwrotów.
  2. Jeżeli wynik uzyskany za Kredyty jest wadliwy, możesz złożyć reklamację (§ 13); jeżeli ją uwzględnimy, zwrócimy wykorzystane Kredyty albo ich wartość.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jako Konsument możesz odstąpić od Umowy dotyczącej odpłatnego Planu lub zakupu w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Zasady, skutki dla treści i usług cyfrowych świadczonych od razu oraz wzór formularza odstąpienia określa Polityka odstąpienia i zwrotów, stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu: https://yourownproperty.app/pl/refund.
  2. Możesz także odstąpić od Umowy za pomocą funkcji odstąpienia: ⟦DO UZUPEŁNIENIA: gdzie jest funkcja odstąpienia od umowy⟧.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą Usługi możesz złożyć w dowolnej formie, najlepiej e-mailem na adres privacy@novaai.ventures. Pomoże nam, jeżeli podasz imię i nazwisko, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz swoje żądanie.
  2. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub w sposób, w jaki ją złożono.
  3. Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, przysługują Ci uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności żądanie doprowadzenia do zgodności z Umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
  4. Odwołania od decyzji moderacyjnych rozpatrujemy zgodnie z § 10.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy za Usługę na zasadach określonych w przepisach prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumentów, której nie można ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Nie odpowiadamy za działania Użytkowników ani usług podmiotów trzecich, z których korzystasz, a które nie są naszymi podwykonawcami, ani za przerwy wynikające z Twojego urządzenia lub łącza internetowego.
  3. Możemy na krótko przerywać działanie Usługi w celu konserwacji, w miarę możliwości w porach najmniejszego obciążenia, informując o planowanych przerwach z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.

§ 15. Licencja

  1. Z chwilą akceptacji Regulaminu udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi w zakresie Twojego Planu, na własne potrzeby, przez czas trwania Umowy.
  2. Bez naszej zgody nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej Usługi, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy (w szczególności art. 75 i 77 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
  3. Nazwy, logotypy i inne oznaczenia w Usłudze są chronione; licencja nie daje prawa do korzystania z nich.

§ 16. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

  1. Możesz wypowiedzieć Umowę w każdej chwili, usuwając Konto. Za rozpoczęte opłacone okresy nie przysługuje zwrot, z zastrzeżeniem § 12, Polityki odstąpienia i zwrotów oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Możemy wypowiedzieć Umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenie świadczenia Usługi), a ze skutkiem natychmiastowym – w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu lub prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, gdy jest to możliwe. Jeżeli wypowiemy Umowę w trakcie opłaconego okresu z przyczyn, które nie leżą po Twojej stronie, zwrócimy niewykorzystaną część opłaty.
  3. Przed usunięciem Konta możesz wyeksportować swoje dane w Usłudze.

§ 17. Zmiany Regulaminu i Usługi

  1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji organów, bezpieczeństwa, nowych lub zmienionych funkcji, zmian u dostawców, od których zależymy, albo poprawek redakcyjnych. Informujemy o zmianie co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie (chyba że przepisy wymagają szybszej zmiany). Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć Umowę przed jej wejściem w życie.
  2. Możemy zmieniać Usługę (np. ją aktualizować, dodawać lub zmieniać funkcje), gdy jest to potrzebne z przyczyn wskazanych w ust. 1, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Jeżeli zmiana w istotny sposób negatywnie wpływa na Twój dostęp do Usługi lub korzystanie z niej, możesz bezpłatnie wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni od wprowadzenia zmiany lub od poinformowania o niej, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot za niewykorzystany opłacony okres.

§ 18. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności: https://yourownproperty.app/pl/privacy.

§ 19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli jesteś Konsumentem, nie pozbawia Cię to ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa państwa Twojego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby NovaAI.
  3. Jako Konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej lub pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne pod adresami polubowne.uokik.gov.pl i uokik.gov.pl.

§ 20. Postanowienia końcowe i punkty kontaktowe

  1. Regulamin jest dostępny pod adresem https://yourownproperty.app/pl/terms w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.
  2. Punkt kontaktowy dla Użytkowników: privacy@novaai.ventures. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim i jest prowadzona przez ludzi, nie wyłącznie przez narzędzia automatyczne.
  3. Pojedynczy punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych w rozumieniu DSA: privacy@novaai.ventures (język polski lub angielski).
  4. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.